Gönderim Politikası

Orienss olarak siparişlerinizin güvenli, hızlı ve sorunsuz şekilde size ulaşması için gerekli tüm özeni göstermekteyiz. Bu Gönderim Politikası, siparişlerinizin hazırlanması, paketlenmesi ve teslim edilmesine ilişkin süreçleri açıklamaktadır.

1. Hazırlık ve Teslim Süresi

Ürünlerimizin tamamı özel tasarım ve el yapımı olduğu için üretim süresi ortalama 7–15 iş günü sürebilmektedir.
Hazır stokta bulunan ürünler, sipariş onayını takip eden 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

2. Kargo ve Teslimat

Tüm Türkiye’ye ücretsiz kargo hizmeti sunulmaktadır.
Siparişler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilir.
Kargo firması tarafından yapılan teslimat gecikmeleri, firmamızın kontrolü dışındadır.

3. Paketleme

Ürünleriniz, zarar görmemesi için özenle paketlenir.
Kırılma ihtimali olan ürünlerde özel koruyucu malzemeler kullanılır.

4. Teslimat Esnasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paket üzerinde herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol etmeniz rica olunur.
Hasarlı paketlerde, kargo görevlisine tutanak tutturup ürünü teslim almamanız önerilir. Bu durumda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5. Uluslararası Gönderimler

Orienss olarak satışlarımızı yalnızca Türkiye sınırları içinde gerçekleştiriyoruz.

6. İletişim

Siparişlerinizin gönderim süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Orienss Müşteri Hizmetleri

E-posta: info@orienss.com
Telefon: 0507 817 44 95